Kargo Politikası
Teslimat Bilgileri
Siparişiniz, UPS Kargo/Yurtiçi Kargo firması tarafından ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilecektir.
Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar mimdiamond.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
Satın aldığınız mücevher, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Mücevherler için özel kutusunda, mücevher sertifikası, fatura ve irsaliye belgesiyle belirttiğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.
Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Siparişinizin, kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız mücevhere ait detay sayfasında belirtilmektedir.
Üretim işlemleri büyük ölçüde el emeğiyle gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle üretim ve teslimat, nadiren belirtilen süreyi aşabilir.
Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta veya SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi mimdiamond.com’a geri getirir.
Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Mücevherin, eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. mimdiamond.com sipariş yetkilisine iletişim formu‘nu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Mücevheri teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu’nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.
